1. Introducción

 

Te damos la bienvenida a Rentia.co, una plataforma dedicada a transformar propiedades en experiencias únicas para los huéspedes y en negocios rentables para los propietarios. Al utilizar nuestros servicios, ya sea como huésped o como propietario/inversionista, usted acepta estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente para comprender plenamente sus derechos y responsabilidades al interactuar con nuestro sitio y nuestros servicios.

Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestra plataforma.

2. Información General

 

En Rentia.co nos especializamos en la administración y comercialización de propiedades destinadas a la renta de corta y media estancia. A través de nuestra marca comercial Inn San Andrés, ofrecemos experiencias de hospedaje que conectan a los huéspedes con la cultura y el entorno local, en alojamientos cuidadosamente seleccionados y con atención personalizada.

Acompañamos a propietarios, inversionistas y anfitriones en la gestión estratégica de sus inmuebles, asegurando eficiencia operativa y optimización continua de resultados.

3. Servicios Ofrecidos

 

Rentia.co ofrece dos líneas principales de servicio:

3.1. Servicios de Alojamiento

A través de nuestra marca Inn San Andrés, gestionamos apartamentos vacacionales y viviendas turísticas que reflejan la esencia cultural y ambiental de la isla de San Andrés. Utilizamos plataformas digitales y redes sociales para brindar una comunicación cercana, auténtica y personalizada, generando experiencias memorables para cada huésped.

3.2. Servicios para Propietarios e Inversionistas

Para quienes buscan optimizar sus propiedades como activos rentables, Rentia.co ofrece:

• Administración, operación y comercialización de inmuebles turísticos.
• Gestión integral de inversiones para maximizar el retorno.
• Estructuración y publicación de anuncios en plataformas de alquiler.

Nuestro objetivo es maximizar el rendimiento de cada inmueble y ofrecer experiencias inolvidables, siempre conectadas con el entorno local.

4. Requisitos para la Reserva

 

 4.1. Para Huéspedes

• Edad mínima: Tener al menos 18 años para realizar una reserva.
• Información veraz: Proporcionar datos personales y de pago precisos al reservar.
• Confirmación de reserva: La disponibilidad será confirmada mediante correo electrónico o mensaje en la plataforma.

4.2. Para Propietarios e Inversionistas

• Evaluación inicial: Se deberán entregar detalles del inmueble para su evaluación por parte de co.
• Contrato de gestión: Todo servicio estará sujeto a un contrato que especificará condiciones, comisiones y términos operativos.

5. Política de Pagos y Tarifas

 

5.1. Para Huéspedes

• Precios: Varían según temporada, ubicación y características del alojamiento. Se reflejarán al momento de reservar.
• Métodos de pago: Se aceptan tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.
• Depósito de seguridad: Algunos alojamientos requerirán un depósito reembolsable al final de la estancia, si no hay daños.

5.2. Para Propietarios e Inversionistas

• Modelo de comisión: Rentia.co opera bajo un esquema de comisión y gestión administrativa  previamente pactado en el contrato de joint venture que se suscriba.
• Pagos: Los ingresos por reservas serán gestionados por Rentia.co, y el propietario recibirá su parte conforme al acuerdo.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

 

6.1. Para Huéspedes

En caso de que el huésped, por cualquier circunstancia —incluidas causas de fuerza mayor o caso fortuito— desee cancelar su estancia, Rentia.co aplicará la siguiente política:

• Reembolso total: Procederá si la cancelación se realiza desde el día de confirmación de la reserva y con al menos 60 días de antelación a la fecha de entrada.
• Reembolso parcial: Procederá si la cancelación se realiza entre 59 y 30 días previos a la fecha de entrada y el huésped acredita, mediante prueba idónea, una causa de fuerza mayor o caso fortuito. En este caso, se reembolsará el 50% del valor entregado como anticipo.
• Sin reembolso: Para cancelaciones fuera de los casos anteriores, no habrá devolución, y co conservará el 100% del valor entregado como anticipo.

En cualquier caso, las partes podrán convenir una reprogramación de fechas de estancia, siempre que exista disponibilidad en el alojamiento.

6.2. Para Propietarios e Inversionistas

 

Los propietarios que deseen cancelar el contrato de gestión deberán notificarlo con la antelación exigida en los términos del contrato. Según los términos acordados en el contrato, podrían aplicarse penalidades o cobros por cancelación anticipada.

7. Uso del Sitio Web y Servicios

• Acceso y uso: Rentia.co otorga un acceso limitado, no exclusivo, para uso personal y no comercial del sitio. Queda prohibido el uso con fines fraudulentos o que interfieran con el funcionamiento normal de la plataforma.
• Responsabilidad del usuario: Es deber del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta. Rentia.co no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

8. Responsabilidades

 

8.1. De Rentia.co

Rentia.co garantiza que las propiedades publicadas cuentan con descripciones veraces y condiciones adecuadas. Además, se compromete a ofrecer atención personalizada tanto a huéspedes como a propietarios.

8.2. Del Usuario

• El huésped debe respetar las normas del alojamiento y cuidar debidamente el espacio.
• El propietario debe suministrar información precisa y mantener el inmueble en condiciones aptas para el hospedaje.

9. Política de Privacidad

 

Al usar nuestros servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recolectamos, utilizamos y protegemos su información personal. Puede consultarla en nuestra política de privacidad.

10-Modificación de los Términos 

 

Rentia.co se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones tendrán efecto desde su publicación en el sitio web. Le sugerimos revisarlos periódicamente.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

 

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. En caso de conflicto, el domicilio jurisdiccional será San Andrés, isla, Colombia.

12. Contacto

 

Si tiene preguntas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a través de: [email protected]